Általános Szerződési Feltételek – White Gold Ékszer
Hatályos: 2025. november 2-tól
Köszönjük, hogy ellátogatott a White Gold Ékszer online áruházába.
Kérjük, hogy a vásárlás előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), amelyek a webáruházunk használatára és a megrendelésekre vonatkozó jogokat és kötelezettségeket tartalmazzák.
A rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1. Üzemeltető adatai
Üzemeltető: „HOLTEK” Export-Import és Kereskedelmi Kft.
(a White Gold Ékszer webáruház üzemeltetője)
Telephely: 8200 Veszprém, Jutasi út 18/1
Adószám: 11331735-2-19
Cégjegyzékszám: 19 09 501856
Bankszámlaszám: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt. – 10200713-48015222-00000000
E-mail: info@whitegoldekszer.hu
Telefon: +36 20 330 7301
2. A szerződés jellege és létrejötte
Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.
A www.whitegoldekszer.hu weboldalon történő vásárlással létrejövő szerződés a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) alapján távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
A vásárló a webáruház használatával kijelenti, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF feltételeit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.
3. Megvásárolható termékek köre
Webáruházunkban kizárólag magyar fémjellel ellátott, a Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Intézet által bevizsgált 14 karátos arany ékszerek kaphatók.
A termékek képei illusztrációk, melyek a részletek megjelenítése érdekében nagyítottak, ezért a valóságtól méretben eltérhetnek.
4. Vásárlási információk
A White Gold Ékszer termékei megvásárolhatók:
- személyesen üzletünkben: 8200 Veszprém, Jutasi út 18/1,
- vagy online, a www.whitegoldekszer.hu webáruházon keresztül.
A megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t, de nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Ha az üzemeltető a tőle elvárható gondosság ellenére hibás árat tüntet fel (pl. technikai hiba vagy elírás miatt), nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni.
Ebben az esetben a vásárlót tájékoztatja a helyes árról, és lehetőséget biztosít a rendelés módosítására vagy a szerződéstől való elállásra.
5. A rendelés menete
- A kiválasztott terméket a Kosárba helyezheti.
- A kosár tartalma bármikor megtekinthető, szerkeszthető, a termékek törölhetők.
- A „Pénztár” oldalon megadhatja adatait, választhat fizetési és szállítási módot.
- A rendelés leadása után automatikus e-mailt küldünk a megrendelés adataival.
Amennyiben ez az e-mail nem érkezik meg, a rendszer nem fogadta el a rendelést. - A rendelés feldolgozását követően „Megrendelés lezárva” tárgyú visszaigazolást küldünk, amely után megkezdődik a szállítás.
- A rendelések állapota a Megrendelés követése menüpontban nyomon követhető.
6. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17:00 óráig.
Munkaidőn kívül is leadható rendelés, azonban a feldolgozás a következő munkanapon történik.
A raktáron lévő termékek esetében a teljesítési határidő 2–5 munkanap.
Az üzemeltető nem vállal felelősséget a beszállítók által előzetes bejelentés nélkül módosított termékadatokért vagy technikai ismertetőkért.
7. Fizetési módok
Banki előreutalás:
A visszaigazoló e-mailben található bankszámlaszámra és megrendelésszámra hivatkozva.
A terméket a vételár beérkezése után postázzuk.
Személyes fizetés:
Üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával is lehet fizetni.
Online fizetés – Barion rendszerrel:
A fizetés a Barion biztonságos, titkosított felületén történik.
A White Gold Ékszer nem fér hozzá a bankkártya adatokhoz.
A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működik, PCI DSS tanúsítvánnyal.
8. Házhoz szállítás
Szállítási mód: GLS futárszolgálat (Webáruházunk kérésre Magyar Posta (MPL) kézbesítést is biztosít egyedi egyeztetéssel.)
Szállítási díj: 2800 Ft
Szállítási határidő: 2–5 munkanap (készleten lévő termék esetén)
A White Gold Ékszer jelenleg csak Magyarország területére vállal kiszállítást.
Külföldi rendelés esetén magyarországi szállítási cím megadása szükséges.
9. Elállás joga – Visszaküldés és visszatérítés
A vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállási szándékát írásban kell közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben).
Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését.
A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles az üzemeltetőnek visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
A vételár visszatérítése az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül történik, azonban a vállalkozás a visszafizetést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik.
A vételárat kizárólag akkor tudjuk visszafizetni, ha az ékszer kifogástalan, karcmentes állapotban kerül vissza hozzánk.
A terméket nem szabad viselni, próbálni sem!
Amennyiben a visszaküldött ékszer karcos, használt vagy sérült, azt visszaküldjük GLS futárral, melynek minden költsége a vevőt terheli.
A csomag beérkezésekor a csomag kibontása és a termék állapotának vizsgálata videóval rögzítésre kerül, a későbbi félreértések elkerülése érdekében.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ,
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
- olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető.
Visszaküldeni GLS futárral az alábbi címre kell:
📍 8200 Veszprém, Jutasi út 18/1 – White Gold Ékszer
📞 +36 20 330 7301
10. Jótállás és garancia
Az üzemeltető által forgalmazott termékekre a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján
1 éves jótállás vonatkozik a tartós fogyasztási cikkekre.
A jótállás a termék átadásának napjától számít.
A vásárlót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztónak való átadása után keletkezett.
Garancia időtartama:
- 10 000 Ft feletti termék esetén: 12 hónap,
- 10 000 Ft alatti termék esetén: 6 hónap.
A garancia kizárólag gyártási hibákra érvényes.
Nem vonatkozik azokra a hibákra, amelyek nem rendeltetésszerű használat, karcolás, törés, kopás, deformálódás, vegyszerek vagy ütés hatására keletkeznek.
A garancia nem érvényesíthető, ha az ékszeren utólagos módosítás, javítás történt (pl. más ékszerész által), vagy a terméket nem rendeltetésszerűen használták.
Garanciális ügyintézés előtt minden esetben e-mailes egyeztetés szükséges:
📩 info@whitegoldekszer.hu
11. Panaszkezelés
Az üzemeltető a beérkezett panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és azokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja.
A válaszról írásban tájékoztatja a fogyasztót.
A panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:
📩 info@whitegoldekszer.hu
📞 +36 20 330 7301
📍 8200 Veszprém, Jutasi út 18/1
A fogyasztó jogosult békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni, ha a panasz nem vezet eredményre.
12. Adatkezelés
Az üzemeltető a vásárlók személyes adatait bizalmasan kezeli, és harmadik félnek csak a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adja át (pl. futárszolgálat).
Az adatkezelés megfelel a 2011. évi CXII. törvény, valamint a GDPR előírásainak.
A webáruház böngészése során technikai adatok (IP-cím, látogatási időtartam stb.) kerülhetnek rögzítésre statisztikai célokból.
A sütik (cookie-k) használatával kapcsolatos részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon külön menüpontban érhető el.
Az adatok törlését, módosítását a vásárló bármikor kérheti írásban: info@whitegoldekszer.hu
13. Megrendelés érvényessége
A White Gold Ékszer webáruházban történő vásárlás kizárólag előre fizetéssel lehetséges.
Utánvétes fizetési mód nem áll rendelkezésre.
A megrendelés csak akkor válik érvényessé, ha a teljes összeg beérkezett az üzemeltető bankszámlájára.
A fizetést követően a vásárló e-mailben kapja meg a visszaigazolást, valamint az elektronikus számlát.
Ha a fizetés nem történik meg, a rendelés automatikusan törlésre kerül.
14. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
A White Gold Ékszer fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététel napjától hatályos.
15. Online kártyás fizetés – Barion
A Barion rendszerben történő fizetés során az adatok biztonságát 256 bites SSL titkosítás és PCI DSS megfelelőség garantálja.
A fizetés a Barion saját, titkosított oldalán történik; a White Gold Ékszer a bankkártya-adatokhoz nem fér hozzá.
Fizetési lehetőségek a Barion felületén:
- online bankkártyás fizetés (Mastercard, Visa, Maestro, Amex),
- Barion tárcával való fizetés,
- előre feltöltött Barion egyenleg használata.
A fizetésről a vásárló e-mailben visszaigazolást kap, a Barion regisztráció opcionális.
Üzemeltető:
„HOLTEK” Export-Import és Kereskedelmi Kft.
(White Gold Ékszer webáruház üzemeltetője)
📍 8200 Veszprém, Jutasi út 18/1
📩 info@whitegoldekszer.hu
📞 +36 20 330 7301